FMEA Unit Layanan Laboratorium di Puskesmas (Contoh Kasus)

FAILURE MODE & EFFECT ANALYSIS (FMEA)

UNIT LAYANAN LABORATORIUM

Gambar Alur Proses (SOP) Yang Akan di Analisis:

1. Identifikasi Failure Modes :

No	Tahapan Kegiatan Pada Alur Proses	Failure Modes
1.	Pra Analitik : Penerimaan blangko pemeriksaan Petugas memanggil pasien untuk identifikasi Informed consent Pelabelan Pengambilan sampel	Salah identifikasi Salah permintaan pemeriksaan Salah identifikasi Pasien menolak pengambilan sampel Pasien salah tanda tangan Salah label Salah sampel
2.	Analitik : Pemeriksaan Validasi	Salah pemeriksaan Salah pembacaan
3.	Paska Analitik : Pencatatan Pemanggilan	Salah pencatatan Salah orang

2. Tujuan melakukan analisis FMEA:

1.      Meminimalkan resiko dari pelayanan laboratorium di Puskesmas 2.      Mengetahui penyebab terjadinya insiden yang kemungkinan bisa terjadi 3.      Merumuskan kemungkinan – kemungkinan yang bisa menjadi penyebab terjadinya insiden 4.      Merumuskan pemecahan – pemecahan atau solusi dan rencana tindak lanjut terhadap insiden keselamatan pasien yang kemungkinan bisa terjadi (bisa berpotensial menimbulkan cidera.

      

Berdasarkan perhitungan RPN dan perhitungan dalam menentukan cut off point, didapatkan 4 modus kegagalan yang harus ditindak lanjuti dengan solusi yaitu :

1. Salah identifikasi (penerimaan blangko)
2. Salah pencatatan
3. Salah identifikasi (petugas memanggil pasien)
4. Salah permintaan pemeriksaan

5. PELAKSANAAN

• Dilakukan perbaikan SOP alur pelayanan laboratorium
• Dilakukan sosialisasi SOP alur pelayanan laboratorium yang baru

Gambar Alur  (SOP) Laboratorium yang Telah dilakukan FMEA

Pada artikel sebelumnya telah dibahas bagaimana Prosedur Melakukan FMEA

FMEA Ruang Farmasi, FMEA Loket Pendaftaran & FMEA Ruang Kesehatan Gigi